ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน pg404

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ pg404 แพลตฟอร์มเกมคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้งาน ("ผู้เล่น") กับ pg404 ในฐานะผู้ให้บริการ

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ pg404.cam ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และข้อกำหนดเฉพาะของโปรโมชันแต่ละรายการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์

2คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

ในการใช้บริการ pg404 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่กระทำการในนามตนเอง ไม่ใช่ในนามนิติบุคคลหรือองค์กร
• มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้
• ไม่ได้รับการระงับหรือห้ามใช้บริการ pg404 มาก่อน
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ pg404 หรือบริษัทในเครือ

pg404 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการลงทะเบียนหรือระงับบัญชีของผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติข้างต้น โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า

3การลงทะเบียนบัญชีและการยืนยันตัวตน

ผู้เล่นแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำโดยเจตนาถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง

ข้อมูลที่ต้องใช้ในการลงทะเบียน

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานจริง การให้ข้อมูลเท็จเป็นเหตุให้บัญชีถูกระงับและเงินในบัญชีอาจถูกริบทั้งหมด

การยืนยันตัวตน (KYC)

pg404 ดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) ตามมาตรฐานสากล ผู้เล่นอาจถูกขอเอกสารดังต่อไปนี้เพื่อยืนยันตัวตนหรือก่อนการถอนเงินครั้งแรก

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคารหรือบิลค่าสาธารณูปโภค
• ภาพถ่ายตนเองคู่กับเอกสารระบุตัวตน (Selfie with ID)
• เอกสารยืนยันช่องทางชำระเงินที่ใช้งาน

กระบวนการ KYC มีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องบัญชีของท่านและป้องกันการฟอกเงินหรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต pg404 จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายใน 1-3 วันทำการ

ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ pg404 ทันที pg404 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้เล่นเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

4การฝากและถอนเงิน

pg404 รองรับช่องทางการชำระเงินหลายรูปแบบเพื่อความสะดวกของผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์) TrueMoney Wallet K PLUS (กสิกรไทย) SCB Easy (ไทยพาณิชย์) Krungthai NEXT Bangkok Bank Krungsri และ USDT (คริปโต)

เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่อยู่ในชื่อของผู้เล่นเท่านั้น
• pg404 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อตรวจสอบ
• ยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังธุรกรรมสำเร็จ โดยเฉลี่ยภายใน 5 นาที
• pg404 ไม่รับเงินสดหรือการโอนผ่านบุคคลที่สาม

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ผู้เล่นต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีผู้เล่นที่ลงทะเบียนไว้
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5–15 นาทีสำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันแล้ว
• pg404 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก
• ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันไม่สามารถถอนออกได้

5โบนัสและโปรโมชัน

pg404 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่ผู้เล่นเป็นระยะ โดยโบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้เล่นต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ครอบครัว ที่อยู่ IP และอุปกรณ์
• pg404 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือถอนโบนัสใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบการใช้งานผิดเงื่อนไข
• การพยายามใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของโปรโมชันถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้

รายละเอียดเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการ รวมถึงจำนวนครั้งการทำยอดเดิมพัน เกมที่นับรวม และวงเงินถอนสูงสุด ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

6กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อให้แพลตฟอร์ม pg404 เป็นสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้เล่นทุกท่าน เราห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การโกงและทุจริต: การใช้วิธีการใดๆ เพื่อหลอกลวงระบบหรือผู้เล่นคนอื่น
• การสร้างบัญชีซ้ำ: การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับ
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อชำระล้างเงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่น: การใช้โปรแกรมอัตโนมัติใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก pg404
• การแฮ็กหรือรบกวนระบบ: การพยายามเจาะระบบ ขัดขวางการทำงาน หรือเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม: การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาหยาบคายต่อทีมงานหรือผู้เล่นคนอื่น

7ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pg404 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pg404 หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pg404

เกมและซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์มได้รับอนุญาตจากผู้พัฒนาเกมชั้นนำ ซึ่งยังคงรักษาสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของตนเองไว้ทั้งหมด

8การระงับและยกเลิกบัญชี

การระงับโดย pg404

pg404 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้เล่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• ผู้เล่นละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การทุจริต หรือการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• ผู้เล่นไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานตามที่ pg404 กำหนด

การปิดบัญชีโดยผู้เล่น

ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนผ่านช่องทางที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายหลังการยืนยันตัวตน ยกเว้นโบนัสที่ยังไม่ได้ทำยอดเดิมพันครบตามเงื่อนไข

สำหรับผู้เล่นที่ต้องการใช้มาตรการ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักการเล่น โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

9การจำกัดความรับผิด

บริการของ pg404 จัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย pg404 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดภัยจากไวรัสหรือภัยคุกคามอื่นๆ

ไม่ว่าในกรณีใด pg404 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียกำไร ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ แม้ว่าจะได้รับการแจ้งเตือนถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม

ความรับผิดสูงสุดของ pg404 ต่อผู้เล่นแต่ละรายในทุกกรณีรวมกันจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้เล่นฝากเข้าบัญชีในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

10การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

pg404 ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของผู้เล่นอย่างจริงจัง เราจัดให้มีเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยผู้เล่นควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

• การตั้งวงเงิน: ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period): พักการใช้บัญ ชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การกันตัวเองออกจากระบบ (Self-Exclusion): ระงับการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลาที่กำหนดหรือถาวร
• การติดตามประวัติการเล่น: ดูสถิติการเล่นและการฝากเงินย้อนหลังได้ตลอดเวลา

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมและขอความช่วยเหลือได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

11กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการให้บริการของ pg404 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ฝ่ายหนึ่งแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่คู่สัญญาตกลงร่วมกัน

ในระหว่างการระงับข้อพิพาท pg404 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

12การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน pg404 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @pg404official
• Telegram: @pg404support
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์

ทีมสนับสนุนภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้